减弱购买风险，是洗地机在销售时（shí）要解决的问题。从（cóng）销（xiāo）售（shòu）方角度看，采购方有绝对的决定权。其实不然，采购人员也要承担很大（dà）的压力（lì），如洗地机的性能、价格、耗材、意见冲突等，需要找到一个稳妥的解决（jué）方（fāng）案。要化解这些问题，就需要（yào）做到让客（kè）户更多地了解（jiě）你，信任你。

最后咱们再回到（dào）销售方面，销售（shòu）人（rén）员（yuán）是企（qǐ）业对（duì）外的（de）窗口，他（tā）需直（zhí）接面（miàn）对客户，那么，你讲（jiǎng）解（jiě）的客观性（xìng）、谈论同行的方（fāng）式、工作的态度，都在（zài）潜移默化地（dì）影响着（zhe）客户对你、对产品的看（kàn）法。

而对（duì）客户需求的把握，则是一种让客户信服的专业能力。品德是人际信（xìn）任，能力（lì）是专业（yè）信任，而移情则是（shì）情感信任。

站在客户的角度考虑问题，急（jí）客户之所急，成为（wéi）客户的（de）好帮（bāng）手，是清洁设（shè）备用品销（xiāo）售顾（gù）问追求（qiú）的一种境界。一个向自己推销的外人，变成了为自己着想的朋友，伙伴关系由此而建立（lì）了。