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      高美扫地机使用过程中会遇到这样的问题怎么解(jiě)决?


      作为销售第一(yī)线(xiàn)的客(kè)服(fú),小编真心(xīn)觉得卖这(zhè)个扫地(dì)机真是赚着卖(mài)白菜的钱,操着卖白粉的(de)心。现(xiàn)在市面上扫地机所(suǒ)谓(wèi)的厂家品牌真是(shì)很多(duō),导致了客户在(zài)选(xuǎn)择的时候(hòu)无从下手。还有些(xiē)只(zhī)图(tú)眼前利益(yì)的代理(lǐ)商(shāng)从(cóng)一些(xiē)渠(qú)道你拿到劣质低价的扫(sǎo)地(dì)机(jī),但(dàn)是宣传的时候盗用我们厂家的扫(sǎo)地(dì)机(jī)图片,打着很低(dī)的(de)价(jià)格,让客户更是懵逼,这个东西到底(dǐ)多少钱。小编在此只能说一句:“一分钱一分货”,如果是同等品(pǐn)质的扫地(dì)机,价格能相差一倍么?

      目前(qián)扫地机(jī)客户反馈的主要有两个问题:

      一、扫(sǎo)地(dì)机用前面两(liǎng)个圆(yuán)刷清(qīng)扫的时候,会扬尘比较(jiào)重。

      这种情况多出(chū)现在灰尘比较厚而(ér)且是(shì)细(xì)微粉尘的(de)地(dì)面,因为这个扫地机就是靠简(jiǎn)单的机械轴(zhóu)承带(dài)着(zhe)刷子旋转来清扫垃圾,前(qián)面(miàn)的两个圆刷主要就是清扫边(biān)角的垃圾以(yǐ)及(jí)把主刷(shuā)之外的颗粒状的垃(lā)圾收到中间,在通过(guò)主刷滚(gǔn)动把垃圾回收(shōu)到垃圾桶(tǒng)。因为没有(yǒu)吸尘电机(jī),刷子转动(dòng)产生扬尘这是不可避免的。小编的建议就是如(rú)果刚开始用这种扫地(dì)机,地面灰尘(chén)比较多,可以把(bǎ)前面两(liǎng)个圆刷抬起(qǐ)来,只用中间主刷来扫;或(huò)是干脆不用按(àn)前(qián)面(miàn)两(liǎng)个刷子(zǐ)。

      二、主刷(shuā)跟两个大轮中间会有漏灰的情况。

      出现漏(lòu)灰情况,一个主要的原因就是这个机(jī)器的(de)一(yī)个弊端,主刷是软的(de)尼龙刷毛,刷毛跟轮子中间有(yǒu)间隙所以会出现漏(lòu)灰。还有(yǒu)就是清扫的地面(miàn)不平(píng)整,也(yě)会(huì)出现漏(lòu)灰的情况。很多时候(hòu)客户(hù)刚开用(yòng)就把主(zhǔ)刷调整的把(bǎ)手提到最上面,虽然清扫的干净(jìng),但是推起来会更费劲,而且对(duì)主刷磨损的更严(yán)重。这种情况下,主刷弯曲,也(yě)会出现轮子两边漏灰。很有可能客(kè)户对这款扫地机的预期太高了,希望机(jī)器推广之(zhī)后(hòu),一点灰尘都不留,那对不(bú)起这个机器(qì)真达不到(dào)这个(gè)效果,能可以考(kǎo)虑采购电动吸尘的扫(sǎo)地机(jī),这是扫地机的升(shēng)级版,清扫力更(gèng)强。

      小编感觉不(bú)管做什么产(chǎn)品,产品质量无小事,既然客户反馈质量(liàng)问(wèn)题,而你又知道造成这个质(zhì)量问题的原因,那(nà)就(jiù)不(bú)要(yào)再跟客户(hù)解释(shì)为(wéi)什么会有这个问题。你既然知(zhī)道会(huì)出这个(gè)问题,跟客户(hù)解释越(yuè)多,只(zhī)能给(gěi)你越减分(fèn)。客(kè)户的体验是检验产品质量的最终标准,也是你产(chǎn)品口碑形成(chéng)的开始。产品有问题不可怕,发现问题能够有积极(jí)的(de)态度面对,认真的去解决(jué)。这样才能够(gòu)让产品不(bú)断(duàn)的进步,所有的产品都是在不断改错中,变得越(yuè)来越好,最(zuì)终(zhōng)让客户无可挑(tiāo)剔。高美扫地机(jī)我们一直在努力!


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