一（yī）、一般家政工公（gōng）司

打扫卫生（shēng）主要包括：清扫客户家庭的地毯、地面，擦拭室内（nèi）墙壁、门窗（chuāng）、室（shì）内玻璃、 家（jiā）具及家电表面，清洁厨（chú）房和卫（wèi）生（shēng）间

☆地毯：清（qīng）洗前的吸尘工作要认真全面，移动物品井然有（yǒu）序（xù），放回原（yuán）位无（wú）损（sǔn）失，重点（diǎn）污（wū） 渍刷（shuā）洗干（gàn）净

☆地面：干净整洁，无（wú）杂物、污渍（zì），室内摆放物按照（zhào）用户原有习惯摆放

☆室内空气：达（dá）到（dào）规定的要求（qiú）无毒、无害（hài）、无异常气（qì）味

☆玻璃清洁（jié）：表面干（gàn）净，无浮尘、无污渍、无水渍与手痕 卫生间清洁：洁具干净，整体（tǐ）无杂物（wù）、无（wú）污渍、无异味

☆厨（chú）房（fáng）清洁：瓷（cí）砖表面（miàn）洁净光滑，整体无杂物（wù）、无污渍、无水（shuǐ）渍与手痕（hén）

☆卧室及大厅清洁：墙壁光滑无尘（chén）土，开关盒、排风口（kǒu）、空调出风口等无（wú）尘土（tǔ）、无污渍，灯具洁净（jìng）

☆门及（jí）门框清洁：无污渍（zì）、无尘（chén）土、无死角（jiǎo）

☆踢脚线清（qīng）洁：无尘土、无胶渍、无水渍、无死（sǐ）角

注：清（qīng）扫（sǎo）出来的垃圾经（jīng）客（kè）户检查（chá）确认，服务（wù）人员（yuán）打（dǎ）包放置门（mén）外，服务完毕之后带走。

二、国家职业（yè）技（jì）能（néng）标准

国家职业技能鉴定（dìng）指导（dǎo）中心发布的（de）家政服（fú）务（wù）员国家职业技能（néng）标准对操持家（jiā）务（wù）的家（jiā）居（jū）保洁部分要求（qiú）：

工作内容（róng）：

清洁保养地面

家具（jù）及用品保（bǎo）洁（jié）

清洁厨房卫生间（jiān）

技能（néng）要求：

能够清洁保养不同质地（dì）地面

能够使用清（qīng）洁剂清洁、保养各（gè）类家具

能够对餐饮器具和卫生器具进行（háng）消（xiāo）毒

必须（xū）掌握的相关知识：

不（bú）同质（zhì）地地面的保养知识和原材料的（de）特性

不同质地家具的（de）养（yǎng）护常识

常（cháng）见（jiàn）消（xiāo）毒剂的性能和使用常识

具体标准：

客厅&卧室（shì）：擦（cā）拭（shì）所（suǒ）有可达表面 擦拭门把（bǎ）手（shǒu）、灯开关 擦（cā）拭地板踢脚板 擦拭镜（jìng）子、玻（bō）璃灯具、茶几（jǐ） 垃圾清理

卫生（shēng）间：擦拭所有可（kě）达表面 清洗（xǐ）淋浴、水槽（cáo）、马桶 擦拭门把手（shǒu）、灯开关擦拭镜子、玻璃（lí）灯具 灰尘可达区域垃圾清理。

厨房：擦拭所有可（kě）达表面（miàn） 擦拭所有器具内（nèi）外面 洗涤（dí）餐具及水池 垃圾清理（lǐ）